管理学的基本理论(2)
时间:2014-02-25 13:16来源:未知 作者:admin 点击:次
3.3理想模式 4,本尼斯的批评 本尼斯认为官僚制模式存在重大缺陷,包括: 1) 妨碍个人的成长和个性成熟 2) 鼓励盲目服从和随大流 3) 忽视非正式组织的存在,不考虑突发事件 4) 陈旧的权力和控制系统 5) 缺乏充分的裁决
3.3理想模式
4,本尼斯的批评
本尼斯认为官僚制模式存在重大缺陷,包括:
1) 妨碍个人的成长和个性成熟
2) 鼓励盲目服从和随大流
3) 忽视非正式组织的存在,不考虑突发事件
4) 陈旧的权力和控制系统
5) 缺乏充分的裁决程序
6) 无法有效地解决上 下级之间的矛盾
7) 内部交流,沟通受到压制,阻隔,创新思想被埋没.
8) 由于相互不信任和害怕报复而不能充分利用人力资源.9) 无法吸收科技成果与吸引人才.
10) 人的个性被扭曲,个个变成忧郁,灰暗,屈从于规章制度的"组织人".
本尼斯认为对官僚组织的挑战将会来自两个方面.
1) 目标冲突:官僚制无法解决个人目标和组织目标的矛盾冲突,找不到协调的办法.虽然有许多人从人的成长和人的满足等伦理道德出发来充实组织,纠正那种只注重生产效率的偏向,但也只是有缓解作用
2) 环境挑战:官僚组织是在竞争和确定性条件下发展起来的,那时候环境是稳定和可预见的.科学技术革命引起的环境变革要求组织具有很强的适应能力,其结果必然是官僚制的逐渐崩溃.
二,现代管理理论 现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段,行为科学学派阶段主要研究个体行为,团体行为与组织行为,重视研究人的心理,行为等对高效率地实现组织目标的影响作用.
行为科学的主要成果有梅奥的人际关系理论,马斯洛的需求层次理论,赫茨伯格的双因素理论,麦格雷戈的"X理论-Y理论"等.
40年代到80年代,除了行为科学学派得到长足发展以外,许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解.这其中主要的代表学派有:
1) 管理过程学派;
2) 管理科学学派;
3) 社会系统学派;
4) 决策理论学派;
5) 系统理论学派;
6) 经验主义学派;
7) 经理角色学派;
8) 权变理论学派等
这些管理学派研究方法众多,管理理论不统一,各个学派都有各有自己的代表人物,各有自己的用词意义,各有自己所主张的理论,概念和方法,孔茨称为管理理论丛.
(一)行为科学
1,梅奥的人际关系理论.
霍桑试验(照明实验福利实验,访谈实验,群体实验)的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系.据此,梅奥提出了自己的观点.
(1)工人是"社会人",而不是"经济人"
人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的,心理方面的需要,即追求人与人之间的友情,安全感,归属感和受人尊敬等,而后者更为重要.因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理.
(2)企业中存在着非正式组织
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织.这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失.为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念,价值标准,行为准则和道德规范等.
非正式组织与正式组织有重大差别.在正式组织中,以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中,则以感情逻辑为其行为规范.如果管理人员只是根据效率逻辑来管理,而忽略工人的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企业生产率的提高和目标的实现.
(3)新的领导能力在于提高工人的满意度
在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件,工资报酬只是第二位的.职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率就越高.高的满意度来源于工人个人需求的有效满足,不仅包括物质需求,还包括精神需求.
马斯洛的需求层次理论
(1)生理上的需求
(2)安全上的需要.
(3)感情上的需要.
(4)尊重的需要.
(5)自我实现的需要.
3,赫茨伯格的双因素理论
X理论和Y理论(Theory X and Theory Y)
X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报酬的"实利人"的人性假设理论的命名.主要观点是:
人类本性懒惰,厌恶工作,尽可能逃避;绝大多数人没有雄心壮志,怕负责任,宁可被领导骂;
多数人必须用强制办法乃至惩罚,威胁,使他们为达到组织目标而努力;
激励只在生理和安全需要层次上起作用;
绝大多数人只有极少的创造力.
(二)管理论丛
1 管理过程学派
2 管理科学学派
3 社会系统学派
4 决策理论学派
5 系统理论学派
6 经验主义学派
7 经理角色学派
8 权变理论学派
三. 当代管理理论
1 战略管理
2 企业再造
3 学习型组织(责任编辑：admin)
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