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二是摆正经济效益与社会效益的关系；坚持两个效益一起抓，一起出。
三是摆正专职和兼职的关系；遵循“事事有专人”的原则，人人确立既是服务员，又是安全员和消防员的思想。发挥“专兼结合，群防群治”的作用。
（2）计划着手，居安思危
•a.客人安全计划，主要有入口控制、电梯控制、走道安全、客人失物处理、客人伤病处理等。
•b.员工安全计划，主要有劳动保护措施、个人财产安全、保护员工避免遭外来袭击等。
•c.消防计划，主要有消防安全告示、火灾报警、火灾后各部门应采取的行动、火灾疏散程序等。
•d.紧急事故处理计划，主要有：客人伤病、客人死亡、客人违法、客人报失、遇到自然灾害等处理办法。
（3）健全制度，落实责任
•a.选好人，把好进口关；
•b.加强教育，打牢队伍基础；
•c.坚持岗位培训，提高业务素质；
•d.强化制度管理树立保安形象；
•e.建立“流动淘汰机制”，确立内部纯洁。
（4）安全管理，紧抓环节
关键环节包括：
a.关键部位；
b.关键时刻；
c.关键对象。
4、会展场馆的信息化管理
现代科技的迅猛发展，不仅使科技情报资料的数量急剧增加，而且种类繁多，出版分散，专业交叉日益加剧，以致查找信息相当的困难，影响了会展场馆的发展。会展场馆的信息化管理参与于会展场馆的经营管理过程之中，能帮助会展场馆管理生产和运行等经济活动。
（1）客户档案管理
一方面会展场馆开始实现从“产品为中心”的营销管理模式向“以顾客为中心”的营销模式的转变；另一方面，会展场馆的视角开始从过去关注内部资料向通过整合外部资料以提升会展场馆的竞争力转变。所以有自己一整套客户信息资料对会展场馆来说是很重要的。
客户档案建立要经过以下几个阶段：
a.广泛收集客户的资料
该项工作主要分析参展商的基本类型，他们的不同需求特征和会展设施要求，并在此基础上分析参展商差异对公司利润的影响等问题。首先要做好参展信息的收集，即建立参展商主文件，为了控制资金回收，必须考核参展商的信誉，对每个客户建立信用记录。对新老客户、长期或临时客户的优惠条件也应有所不同。
客户主文件一般包括以下内容：
•a.客户原始记录
客户原始记录即有关参展商的基础性资料，它往往也是公司获得的第一首资料，具体包括以下内容：客户代码、名称、地址、邮政编码、联系人、电话号码、公司网址及油箱、银行帐号、使用货币、付款条款、发票寄往低、妇科信用记录、佣金码、客户类型等。
b.客户外在形象资料收集
主要是通过顾客调查分析或向信息咨询业购买的第二手资料。包括参展商对公司的态度和评价、履行合同情况和存在的问题、摩擦、信用情况、需求特征和潜力等。
c.以往记录
会展场馆与参展商进行联系的时间、地点、方式（如访问、打电话、发邮件、传真）和费用开销、给予哪些优惠、参展记录，及战后公司对它的回访记录，这一项应该在备忘录里面记录，对于会展场馆确定参展商的忠实度，以及决定它是否该给予一定的优惠条件是很重要的。
（2）顾客关系管理
顾客关系管理使会展场馆与顾客之间建立的管理双方接触活动的信息系统，在网络时代顾客管理关系是利用技术手段在会展场馆与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统。
顾客关系管理带来的好处
• a.提高了公司的竞争力
会展场馆可以全面的降低它的成本，不仅精简了人员，而且还提高了效率，另外还可以通过对客户的历史记录的分析，来更加准确的预测他们的需求，更好的实现会展场馆与顾客之间的互动。
• b.加强了顾客对会展场馆的忠诚度
顾客关系管理的核心是“一对一的服务”,会展场馆可以通过信息系统可以和顾客的接触中了解他们更多的信息，在此基础上进行一对一的个性化服务，为其量身定做产品和服务，满足他们不同的需求。同样，顾客可以选择自己喜欢的方式，同会展场馆进行交流，更方便的获取信息，得到更好的服务。
5、会展场馆的人力资源管理
人力资源是会展场馆的重要资源。会展场馆的经营管理实质就是通过组织人力资源来使用和控制会展场馆的其他资源，从而形成会展场馆的接待能力。达到会展场馆的经营预期目标。
人力资源管理所产生的效能是会展场馆实现其目标的一个重要因素。人力资源管理的内容主要有：劳动组织、劳动定额、定员、招聘、劳资、人员培训、使用、激励管理和考核评优等。
1）会展场馆的劳动组织
会展场馆的劳动组织就是组织会展场馆的工作人员合理地、协调地进行会展场馆的各种服务活动。劳动组织是会展场馆的人力资源管理中的一个中心任务。
2）劳动定额和编制定员管理
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